Dạo gần đầy có xuất hiện nhiều thông tin về việc bảo hiểm Manulife lừa đảo khiến nhiều người hoang mang, lo lắng. Vậy tin đồn bảo hiểm nhân thọ Manulife lừa đảo có phải thật không? Vì sao khách hàng cho rằng Manulife lừa đảo? Hãy tham khảo bài viết này trước nhé!
Giới thiệu về bảo hiểm nhân thọ Manulife
Thông tin cơ bản về Manulife
Manulife tên đầy đủ là tập đoàn tài chính Manulife Financial có nguồn gốc và trụ sở chính ở Canada, tập đoàn tài chính này bắt đầu do vị thủ tướng Canada đầu tiên lập nên. Với hơn 130 năm hình thành và phát triển, Manulife đã trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu thế giới và tại Việt Nam.
Tại Việt Nam, Manulife đã có hơn 23 năm xây dựng và phát triển trên thị trường bảo hiểm nhân thọ và là đơn vị bảo hiểm nhân thọ có nguồn đầu tư nước ngoài đầu tiên cũng như là công ty bảo hiểm có số lượng khách hàng lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Theo báo cáo thường niên năm 2022, tính đến cuối năm 2022, số liệu tài chính của Manulife Việt Nam như sau:
- Tổng tài sản: 106.378 tỷ đồng
- Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảo hiểm: 26.322 tỷ đồng
- Doanh thu phí bảo hiểm: 26.835 tỷ đồng
- Webiste: https://www.manulife.com.vn/
Qua nhiều năm hình thành và phát triển, Manulife Việt Nam đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý cấp quốc gia và quốc tế với 62 văn phòng trong 45 tỉnh thành trên cả nước và phục vụ hơn 800.000 khách hàng. Trụ sở chính công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam được đặt tại Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
Các giải thưởng của Manulife trong quá trình hoạt động:
Nhờ sự nỗ lực không ngừng sự tin yêu của khách hàng, Manulife Việt Nam đã nhận được nhiều giải thưởng cao quý và giá trị:
- Manulife Việt Nam nhận được Giải thưởng Rồng Vàng 2022 với danh hiệu Công ty dẫn đầu về các sản phẩm dịch vụ sức khỏe số hóa của năm. Đặc biệt, đây là lần thứ 12 Manulife Việt Nam nhận được danh hiệu trong Giải thưởng Rồng Vàng.
- Được vinh danh Giải Đồng trong hạng mục Chiến dịch thương mại điện tử tích hợp tốt nhất của năm tại giải thưởng Thương mại điện tử tốt nhất Châu Á 2021 (Asia eCommerce Awards 2021).
- Trở thành Công ty Bảo hiểm Nhân thọ của năm 2021 (Life Insurer of the Year) tại Insurance Asia News for Excellence 2021.
- Nhiều năm liền nằm trong Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam, đứng đầu trong các công ty bảo hiểm.
- Nhận giải thưởng Thương hiệu bảo hiểm nhân thọ tốt nhất Việt Nam năm 2018 được tạp chí Global Brands Magazine trao tặng.
- Manulife Việt Nam cũng vinh dự nhận được giải thưởng Công ty Bảo hiểm Nhân thọ tốt nhất về chuyển đổi số hoá tại Việt Nam 2018 từ tạp chí Global Banking & Finance Review (Anh Quốc).
Bảo hiểm Manulife lừa đảo có phải không?
Gần đây, trên mạng ầm lên những thông tin không hay về đơn vị bảo hiểm nổi tiếng này. Không chỉ riêng với Manulife mà các đơn vị bảo hiểm nổi tiếng khác cũng gặp phải vấn đề tương tự. Để giải quyết vấn đề này, các công ty bảo hiểm cũng có các cách riêng của mình.
Liệu một đơn vị bảo hiểm tầm cỡ quốc tế như Manulife mang tiếng là “lừa đảo” thì điều này có thật sự đúng không? Hay là do có sự nhầm lẫn, mập mờ về các quy chế, quy định trong hợp đồng bảo hiểm gây nên hiểu nhầm đáng tiếc này.
Và vì sao lại có tin đồn khi Manulife lừa đảo khi đây là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín tại Việt Nam, đạt được nhiều giải thưởng lớn và uy tín trong ngành.
Vì sao khách hàng cho rằng Manulife lừa đảo?
1. Khách hàng không tuân thủ trách nhiệm với hợp đồng bảo hiểm
Có nhiều lý do khác nhau dẫn đến tình trạng mâu thuẫn để nhiều khách hàng cho rằng công ty bảo hiểm Manulife lừa đảo. Một trong số đó chính sự thiếu hiểu biết về dòng tiền bảo hiểm trong hợp đồng bảo hiểm của hai bên. Khi sử dụng dịch vụ, nhiều khách hàng chỉ quan tâm đến những lợi ích trước mắt là mua bảo hiểm và số liền lãi nhận được mà ít ai quan tâm đến quyền lợi bản thân và các tiêu chuẩn cố định khi tham gia bảo hiểm nhân thọ. Vậy nên, nhiều khách hàng đã không tuân thủ trách nhiệm với hợp đồng bảo hiểm, dẫn đến không nhận được các quyền lợi tương xứng từ bảo hiểm, dẫn đến những tin đồn rằng Manulife lừa đảo khách hàng.
2. Không chọn đúng gói bảo hiểm phù hợp với mục đích, nhu cầu của mình
Nhiều người tham gia bảo hiểm với suy nghĩ sử dụng bảo hiểm nhân thọ để tiết kiệm tài sản. Đây không phải là mục đích của bảo hiểm, mà là mục đích tiết kiệm đầu tư. Cũng có một số cá nhân quan tâm nhiều đến bảo hiểm sức khỏe, nằm viện nhưng lại chọn gói bảo vệ liên quan đến tính mạng.
Vậy nên khi đã chọn sai mục đích thì kết quả sẽ không đúng như mong muốn, kỳ vọng của khách hàng nên dễ có suy nghĩ rằng Manulife đang lừa đảo. Do vậy, điều cần thiết là khách hàng phải nắm rõ nội dung và các điều khoản hợp đồng để có thể thực hiện giao dịch mua bán bảo hiểm chất lượng, đúng với mục đích của bảo hiểm và nhu cầu của cá nhân.
3. Sự không rõ ràng đến từ các điều khoản hợp đồng
Hợp đồng bảo hiểm là giấy trắng, mực đen, bút sa là gà chết. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khi mua bảo hiểm gần như không đọc rõ các điều khoản hợp đồng và đặt bút ký, còn việc nội dung hợp đồng như thế nào hầu hết đều là nghe tư vấn từ nhân viên bán bảo hiểm. Hợp đồng, cùng các điều khoản của bảo hiểm đều được nhận xét là không rõ ràng, khó hiểu. Đó là một rào cản dành cho người mua khi muốn đọc kỹ từng nội dung của hợp đồng để ký, và nhiều người đã chọn bỏ qua bước này.
Đặc biệt là thời gian đầu năm 2023, nhiều khách hàng đã gửi đơn thư tố cáo Manulife có hành vi lừa đảo khi hợp tác cùng ngân hàng SCB bán bảo hiểm thông qua kênh đối tác với sản phẩm bảo hiểm “Tâm an đầu tư”. Cụ thể, nhân viên của SCB và Manulife đã tư vấn, tiếp thị, giải thích sai làm mọi người nhầm lẫn và ký kết hợp đồng bảo hiểm không đúng với mục đích của mình.
Lời chào mời hấp dẫn như gửi tiết kiệm với lãi suất cao hơn ngân hàng, thời gian hợp đồng là 5 năm, có một phần sẽ là đầu tư linh hoạt, sau 1 năm có thể rút trước hạn. Và khi khách hàng ký sẽ không giữ bản gốc, mà một tháng sau mới nhận được bản phô tô và nhắc giữ như một cuốn sổ tiết kiệm. Tới 1 năm sau, khi được thông báo đóng phí duy trì với con số hàng trăm triệu cho mỗi hợp đồng thì lúc này khách hàng mới tá hỏa kiểm tra mới biết đã có sự nhầm lẫn, đã “sập bẫy”. Và khi được phản hồi là cú trốn tránh, phủi tay, vô trách nhiệm đến từ Manulife khi bút sa, gà đi đời.
4. Tin đồn thất thiệt và những hệ lụy đáng tiếc
“Thương trường là chiến trường”, trong kinh doanh luôn tồn tại hai yếu tố đó là cạnh tranh và đố kỵ. Đặc biệt đối với những dịch vụ có sức hút và nhạy cảm như lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ hiện nay. Cũng từ đó, những chiêu trò cạnh tranh xấu được nhiều công ty ngầm sử dụng như dựng lên tin đồn giả, bôi nhọ đối thủ hòng chiếm lợi về mình.
Công ty Manulife là một công ty tài chính đã có mặt trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt từ hơn 23 năm trước. Trong từng bước phát triển và xây dựng của mình, Manulife vẫn luôn cung cấp dịch vụ bảo hiểm tốt nhất cho người dân Việt Nam.
Nếu thật sự bảo hiểm nhân thọ Manulife lừa đảo? Liệu đơn vị này có thể tồn tại và phát triển lâu dài như vậy được không? Đây cũng chính là cơ sở để khách hàng nhận định được lòng tin và giá trị của các công ty bảo hiểm nhân thọ.
Còn đối với những tin đồn thất thiệt, không rõ nguồn gốc từ đâu, tốt nhất là chúng ta nên có những biện pháp phòng tránh hợp lý và xác minh thông tin trước khi tin vào nó!
Bảo hiểm Manulife lừa đảo hay khách hàng không trung thực?
Rủi ro khi tham gia bảo hiểm nhân thọ là điều không ai mong muốn, đặc biệt là đối với tập đoàn uy tín, chuyên nghiệp như Manulife. Tuy nhiên, đơn vị này cũng đã phải trải qua rất nhiều vụ kiện “vô lý” bắt nguồn từ những hành vi tiêu cực của khách hàng.
Cụ thể hơn, một số người đã lợi dụng sơ hở của hợp đồng và kê khai thông tin khống nhằm có lợi cho bản thân. Ví dụ như các trường hợp giả mạo thông tin bệnh lý hòng chiếm đoạt khoản lãi từ bảo hiểm xuất phát từ sơ hở đó là sứ mệnh hoạt động của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife là bảo vệ khách hàng với rủi ro không có sẵn.
Nếu thật sự bản thân khách hàng là người có nhiều bệnh lý mà sử dụng bảo hiểm và hành vi trục lợi tiêu cực thì công ty bảo hiểm sẽ có những biện pháp tích cực để loại bỏ hành vi đó khiến khách hàng tin tưởng và không còn tin đồn “Manulife lừa đảo” nữa!
Có nên mua bảo hiểm nhân thọ Manulife?
Có nên mua bảo hiểm nhân thọ Manulife hay không? Bảo hiểm nhân thọ Manulife có tốt không? Bảo hiểm Manulife lừa đảo có phải sự thật không? Chúng ta hãy cùng đi tìm câu trả lời trong phần dưới đây nhé!
Vì Manulife là đơn vị cung cấp bảo hiểm uy tín với hơn 130 năm thành lập và hơn 23 năm hoạt động trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Hơn nữa, bảo hiểm nhân thọ của công ty này có nhiều ưu đãi dành cho khách hàng hơn so với các sản phẩm khác.
Khi sử dụng sản phẩm của Manulife thì khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về sự an toàn và uy tín với hợp đồng bảo hiểm của mình. Tuy nhiên, điều kiện đặt ra là người mua bảo hiểm cũng phải trung thực và không có hành vi gian dối nhằm trục lợi cho bản thân.
Bởi vì nếu công ty bảo hiểm phát hiện khách hàng kê khai thông tin không chính xác thì mọi quyền lợi trong hợp đồng cũng sẽ bị hủy bỏ.
Làm thế nào để mua bảo hiểm nhân thọ không bị lừa đảo?
Bảo hiểm nhân thọ đã ra đời và phát triển trên khắp thế giới và đang tiếp tục được mở rộng, cũng như có được ngày càng nhiều niềm tin từ khách hàng. Tại Việt Nam, các công ty bảo hiểm nhân thọ muốn hoạt động đều phải được cấp phép bởi Bộ Tài Chính.
Chính vì vậy, về bản chất không hề có công ty bảo hiểm nhân thọ nào lừa đảo khách hàng cả. Mà những hiểu lầm về việc các công ty bảo hiểm nhân thọ lừa đảo đều bắt nguồn từ những nguyên nhân cụ thể mà chúng tôi đã nêu ở trên.
Để tránh bị lừa đảo khi mua bảo hiểm, bạn nên lưu ý một số điều dưới đây:
- Tìm hiểu kỹ về đại lý bảo hiểm trước khi ký hợp đồng: Bảo hiểm Manulife là một trong những đơn vị đi đầu trong ngành bảo hiểm về độ uy tín và số lượng khách hàng trên thế giới và tại Việt Nam. Tuy nhiên đơn vị này cũng phân bổ thành nhiều đại lý khác nhau trên thị trường vì vậy bạn cần tìm hiểu kỹ về các đại lý bảo hiểm uy tín để lựa chọn.
- Kiểm tra mã số nhân của đại lý bảo hiểm: Nếu bạn được một người tên B làm tại bảo hiểm Manulife có mã nhân viên là ABCD, bạn hãy gọi ngay cho đơn vị này để xác thực thông tin về nhân viên đó có thuộc đơn vị bảo hiểm này không?
- Không cung cấp thông tin cá nhân: Bạn nên bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của mình, không cung cấp các thông tin cá nhân cho nhiều tư vấn viên tư vấn mà chỉ nên cung cấp cho một nhân viên tư vấn của đơn vị bảo hiểm.
- Đọc kỹ về hợp đồng bảo hiểm: Đây là điều quan trọng nhất vì hợp đồng có tính chất pháp lý, được dùng để bảo vệ bạn trước pháp luật. Chính vì vậy bạn cần đọc và hiểu rõ về hợp đồng bảo hiểm trước khi ký, dù nó hơi khó đọc.
- Bạn cũng cần chú ý đến lời hứa hẹn về khoản lãi: Nên nhìn vào lãi suất tích lũy của bảo hiểm chứ bạn không nên chú ý nhiều vào những hứa hẹn về khoản lãi suất từ bảo hiểm.
- Hãy nhớ rằng không trả phí nếu không có phiếu thu: Phiếu thu là bằng chứng duy nhất chứng minh bạn đã nộp tiền cho đơn vị bảo hiểm theo hợp đồng. Vì vậy hãy kiểm tra phiếu thu xem đầy đủ thông tin chưa có dấu đầy đủ không.
- Cần cung cấp đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác để được hỗ trợ gói bảo hiểm tốt nhất, đúng mục đích và nhu cầu của cá nhân.
- Trước khi ký hợp đồng, hãy yêu cầu đại lý tư vấn giải đáp hết tất cả các thắc mắc của bạn.
- Khi thanh toán phí bảo hiểm, phương pháp an toàn nhất là chuyển khoản trực tiếp đến số tài khoản của Manulife Việt Nam hoặc đóng trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng, điểm giao dịch chính thức của Manulife.
Xem chi tiết các gói bảo hiểm Manulife
Qua bài viết trên, hy vọng các bạn đã có cái nhìn khách quan nhất về công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife. Hãy trở thành khách hàng thông minh, sáng suốt khi tham gia bảo hiểm nhân thọ và cẩn trọng để không dính phải những tin đồn thất thiệt như bảo hiểm Manulife lừa đảo để bảo vệ sức khỏe và tài sản của mình và người thân nhé!
